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FAQ


  • Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
    Antwort: Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie einfach unsere Website www.by-elison.com, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und folgen Sie den Anweisungen zur Zahlung und Lieferung.
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr Online-Shop?
    Antwort: Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal.
  • Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
    Antwort: Die Lieferzeit variiert je nach Standort und Versandart. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 14 Werktagen.
  • Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?
    Antwort: Ja, wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen auf unserer Website.
  • Gibt es eine Möglichkeit, den Status meiner Bestellung zu verfolgen?
    Antwort: Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.
  • Bietet Ihr Online-Shop internationalen Versand an?
    Antwort: Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an. Bitte überprüfen Sie die Versandoptionen während des Bestellvorgangs.
  • Was mache ich, wenn ein Produkt bei Lieferung beschädigt ist?
    Antwort: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@by-elison.com und senden Sie uns Fotos des beschädigten Produkts. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
  • Sind die Produkte in Ihrem Online-Shop authentisch und von hoher Qualität?
    Antwort: Ja, alle Produkte in unserem Online-Shop sind authentisch und von höchster Qualität.
  • Gibt es einen Mindestbestellwert für Einkäufe in Ihrem Online-Shop?
    Antwort: Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert für Einkäufe in unserem Online-Shop.
  • Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
    Antwort: Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie uns gerne per E-Mail unter support@by-elison.com kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.